Le E-Commerce
L’équipe web & e-commerce est en charge d’incrémenter le trafic et la notoriété de la marque Zodio sur le web, et d’optimiser l'expérience du client sur le site Zodio.fr
L’augmentation des visites passe par l’optimisation de notre présence de marque/produits/services/magasins sur les moteurs de recherche (SEO) et la mise en place d’une stratégie d’acquisition externe sur les canaux payants du digital (SEA, SMA, Affiliation)
L’optimisation de l’expérience client se fait en assurant la mise en avant de nos produits et services aux bons moments, en assurant la stabilité technique et l’optimisation ergonomique du site pour assurer de convertir un maximum de visiteurs en acheteurs
Une fois que nos visiteurs deviennent acheteurs, nous devons garantir un service logistique en VAD et retrait magasin, puis aussi assurer de répondre à tous les doutes et questions de nos clients avec un Service Client national.